Inloggen

Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van dierenpalet.nl (verder te noemen Dierenpalet).

1.2 Dierenpalet is als volgt te bereiken:

E-mail: 24 uur per dag via email info@dierenpalet.nl

Telefoon: van 09.00-21.00 uur via 06-29502726

Dierenpalet is gevestigd op: Blaaksedijk West 6, 3274 LE  Heinenoord

2 Bestellen

2.1 Bestellingen kunnen via de webshop, per e-mail en telefonisch worden geplaatst, dus :

· via de website www.dierenpalet.nl of

· via: info@dierenpalet.nl of

. via: 06-29502726

2.2 Er is geen minimum bestelbedrag

2.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Dierenpalet uw bestelling in behandeling heeft genomen.

3 Prijzen

3.1 De in de laatst verschenen internetpagina van Dierenpalet vermelde prijzen gelden. Voor de meest actuele prijsinformatie raden wij u aan de internetsite te raadplegen.

3.2 Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is Dierenpalet bevoegd de op de internetsite vermelde prijzen en de verdere voorwaarden te wijzigen.

3.3 Alle prijzen zijn inclusief kosten van verpakking en BTW, exclusief verzending.

4 Levering

4.1 Aflevering door Dierenpalet vindt plaats door TNT post. Bent u niet thuis, geen probleem. Bij levering door TNT post kan het pakket nog drie weken lang door u afgehaald worden op het postkantoor bij u in de buurt.

Indien u bijzondere vervoerswensen heeft, komen de extra kosten voor uw rekening. Alle bestellingen worden op het opgegeven adres afgeleverd.

4.2 De goederen reizen in uw opdracht en voor uw rekening en risico. Dierenpalet besteedt de verzendingen uit aan TNT post. Derhalve is Dierenpalet niet gerechtelijk verantwoordelijk voor de integriteit van de afleverwijze van

de door u bestelde producten.

4.3 Verzendkosten: brievenbuspost kost slechts € 2,50 en paketten € 6,75. Voor buitenlandse brievenbuspost rekenen wij € 5,00, voor buitenlandse pakketpost € 12,50.

4.4 Dierenpalet levert de bestelling altijd zo spoedig mogelijk af.  Indien artikelen niet voorradig zijn kan het langer duren. Na bestelling ontvangt u een bevestiging met een indicatie van de levertijd.

4.5 Indien levering van een artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal Dierenpalet u daarvan zo snel mogelijk op de hoogte brengen.

5 Betaling

5.1 U kunt op verschillende manieren betalen:

Dierenpalet hanteert onderstaande betaalmethodes;

iDEAL betaling:

Wanneer je gebruik maakt van internetbankieren bij ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, Fortis Bank of ING Bank, dan kun je gebruik maken van iDEAL

Je plaatst je bestelling in je winkelwagentje. Je kunt vervolgens kiezen om te betalen met iDEAL

Je wordt doorgeleid naar je eigen internetbankieromgeving, waar je betaling klaarstaat. Vul de ontbrekende gegevens in en doe een betaling

Het bedrag wordt direct van je rekening afgeschreven. Dierenpalet krijgt dan bericht dat de bestelling is betaald

Vooruitbetaling door eigen overschrijving

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u direct een orderbevestiging per e-mail. Aan de hand van deze bevestigings e-mail kunt u zelf uw betaling doen middels een overboeking per bank. Dit kan bijvoorbeeld met internetbankieren

of met een overschrijvingsformulier.

Bankgegevens Dierenpalet;

Rekeningnummer: 4802346

Tenaamstelling: Dierenpalet te Heinenoord

Onder vermelding van: uw factuurnummer

Betalingen uit het buitenland

IBAN rekeningnummer NL08INGB0004802346.

Mocht u besluiten de bestelling - of een deel hiervan - te annuleren of terug te sturen en heb je de bestelling in zijn geheel vooruit betaald, dan storten wij binnen 14 dagen het desbetreffende bedrag (exclusief verzendkosten) automatisch terug.

U kiest zelf de betaalmethode in de bestelprocedure van de webshop.

6 Eigendomsvoorbehoud

6.1 Afgeleverde artikelen blijven eigendom van Dierenpalet, totdat u aan al uw (betalings) verplichtingen heeft voldaan. Dit geldt voor alle verplichtingen waarvoor de wet het maken van een eigendomsvoorbehoud toelaat.

6.2 Dierenpalet is onherroepelijk gemachtigd zonder dat ingebrekestelling is vereist de artikelen die het eigendom van Dierenpalet zijn gebleven bij u weg te (laten) halen en te verkopen.

7 Retourrecht

7.1 U heeft het juridisch recht om binnen een termijn van 7 dagen na het doen van uw bestelling de levering te annuleren. Daarnaast heeft u het juridisch recht om geleverde artikelen (die bijvoorbeeld niet voldoen aan uw verwachting)

tot 7 dagen na levering te retourneren. De teruggezonden artikelen dienen onbeschadigd en ongebruikt te zijn. Daarnaast dienen de teruggezonden artikelen voldoende gefrankeerd te zijn. Ongefrankeerde pakketten kunnen wij helaas

niet accepteren. Deze worden geweigerd of de kosten worden bij de klant in rekening gebracht.

7.2 Indien de artikelen ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, betaalt Dierenpalet u de betaalde prijs, met uitzondering van de verzend- en verzekeringskosten, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na

retourontvangst van de artikelen terug.

7.3 Wanneer de door Dierenpalet afgeleverde artikelen niet binnen de "zichttermijn" van artikel 7.1 zijn teruggezonden, gelden de zaken als door u zonder enig bezwaar geaccepteerd.

7.4 Retourzending van artikelen is voor uw rekening en risico. Het is verstandig bij retourzendingen een bewijs van verzending te vragen.

8 Garantie

8.1 Dierenpalet garandeert de kwaliteit van de door haar geleverde artikelen gedurende drie maanden na aflevering. Indien gewenst kan Dierenpalet de koper vragen het product op te sturen voor inspectie van de aard en oorzaak van het defect.

Dit dient altijd voldoende gefrankeerd te gebeuren. De verzendkosten worden alleen vergoed door Dierenpalet als het defect valt onder garantie. Let op: wij zijn niet aansprakelijk voor defecten tijdens het vervoer. Indien gewenst kunt u de producten

met verhoogde aansprakelijkheid versturen zodat alle schade te verhalen is op de vervoerder.

8.2 Garantie-aanspraken kunnen alleen binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk bij Dierenpalet worden ingediend en wel met een korte omschrijving van het gebrek en onder toezending van een kopie van de factuur.

8.3 Deze garantie houdt in dat indien aan de in 8.2 gestelde voorwaarden is voldaan, Dierenpalet het artikel of repareert of vervangt of de aankoopprijs of een deel daarvan vergoedt (ter keuze van Dierenpalet), zonder dat u de kosten

daarvan dient te betalen. Deze garantie omvat echter geen bijkomende kosten, zoals van in het kader van de reparatie of vervanging getroffen noodzakelijke voorzieningen.

8.4 Deze garantie is niet van toepassing indien: u wijzigingen aan het artikel of apparaat heeft aangebracht; sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende

gebruiksaanwijzing; het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid; Dierenpalet niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek of wanneer de koper weigert het

product voldoende gefrankeerd aan ons toe te zenden voor inspectie.

9 Aansprakelijkheid

9.1 De aansprakelijkheid van Dierenpalet met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder 8 geregelde garantie.

9.2 Dierenpalet is niet aansprakelijk voor door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens en niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare slechte kwaliteit van de producten.

9.3 Voor het overige is iedere aansprakelijkheid van Dierenpalet beperkt tot het bedrag van de terzake verzonden factuur.

10 Geschillen

10.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk blijkt te zijn, heeft de Nederlandse rechter rechtsmacht en is de rechter in het arrondissement waar Dierenpalet is gevestigd bevoegd,

tenzij Dierenpalet voor de rechter van uw woon- respectievelijk vestigingsplaats kiest.